Mon experience marketing avec les QR codes (ce qui a ete scanne vs ignore)

Le mois dernier, j'ai mene une petite experience un peu stupide. Rien d'assez scientifique pour une revue, mais tres pratique pour quiconque utilise des QR codes dans le monde reel.

J'ai cree 12 QR codes pointant vers differents contenus -- un article de blog, une page de reduction, un formulaire d'inscription a une newsletter, une page produit, un telechargement PDF, et quelques autres choses. Je les ai places dans differents contextes : des flyers imprimes, des ecrans numeriques, des signatures email, des publications sur les reseaux sociaux, des cartes de visite, et meme un autocollant sur un poteau dans la rue (desole, agents municipaux).

Ensuite, j'ai observe ce qui s'est passe pendant deux semaines.

Les gagnants

1. Le QR code de reduction sur un ecran de caisse. Celui-ci a cartonne. 142 scans en deux semaines. Le contexte est tout -- quelqu'un qui est en train d'acheter est tres motive a scanner un code qui lui fait economiser de l'argent. J'ai place un petit panneau a cote du lecteur de carte qui disait "Scannez pour 10 % de reduction sur votre prochaine commande." Presque tous les clients qui l'ont vu l'ont scanne.

2. L'inscription a la newsletter sur un flyer imprime dans un cafe. 68 scans. Le flyer etait sur un tableau d'affichage communautaire -- vous savez, le tableau en liege avec un million d'autres flyers, menus a emporter et avis de chat perdu. J'ai fait en sorte que le QR code soit grand et entoure d'une bordure lumineuse. Les personnes qui le scannaient lisaient deja le flyer, donc l'appel a l'action etait immediat.

3. Le lien vers l'article de blog dans une bio de reseau social. 47 scans. Pas enorme, mais constant. Le constat interessant : les scans augmentaient le soir. Les gens voient un QR code dans une bio, le screenshotent, et le scannent plus tard quand ils sont sur un autre appareil.

Les echecs

1. L'autocollant sur un poteau. Zero scan. Je ne suis pas surpris. Je suis passe devant plusieurs fois et j'ai presque oublie qu'il etait la. Les QR codes dans la nature ont besoin d'une raison convaincante d'exister, et "scannez ceci pour voir un article de blog" n'en est pas une.

2. Le QR code de page produit sur une carte de visite. 3 scans. Les gens ne scannent pas les cartes de visite. Ils les mettent dans leur poche et les oublient. Si vous mettez un QR code sur une carte de visite, faites-le au moins pointer vers quelque chose d'immediat -- un enregistrement de contact, pas une page produit.

3. Le lien de telechargement PDF dans une signature email. 1 scan. C'etait probablement moi en train de tester. Les signatures email sont invisibles. Personne ne les regarde.

Ce que j'ai appris

Apres cette experience, j'ai trois regles pour les QR codes :

1. Le contexte est tout. Un QR code sans contexte n'est qu'un carre bizarre. Dites aux gens ce qu'ils obtiendront avant de scanner. "Scannez pour la recette" bat un QR code nu a chaque fois.
2. Faites-le grand. J'ai imprime un code a 2 cm et un autre a 5 cm sur le meme flyer. Le grand a recu dix fois plus de scans. La taille compte.
3. Testez le satané code. Vous n'imaginerez jamais combien de QR codes j'ai scannes qui pointent vers une page 404 ou un lien casse. Testez votre code avant d'imprimer mille flyers.

Si vous menez votre propre experience, je commencerais par QR Code Generator -- c'est ce que j'ai utilise. Il permet de generer des codes dynamiques que vous pouvez modifier apres impression. Cela m'a sauve quand j'ai realise que j'avais envoye un code vers la mauvaise URL. Pas besoin de reimprimer. J'ai juste mis a jour la destination et j'ai continue.